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Una vez realizada tu compra, esta se confirma en un plazo de 24 a 48 horas. Posteriormente, tu pedido pasa a proceso de empaque y el tiempo de entrega estimado es de 6 a 7 días hábiles.

Para envíos dentro de la Zona Metropolitana de Guadalajara y CDMX
, el tiempo de entrega es de 3 a 4 días hábiles.

Sí, una vez compartiendo tus datos fiscales como Cédula fiscal actualizada PDF, Método de pago (ej. tarjeta, transferencia, etc.). Uso del CFDI (ej. G03 - Gastos en general), Es importante solicitarla dentro del mes en que se realizó la compra.

Todos los materiales compostables son biodegradables, pero no todos los biodegradables son compostables. Lo compostable vuelve a la tierra de forma segura y en un tiempo definido, mientras que lo biodegradable simplemente se desintegra con el tiempo

Nuestras familias compostables tardan de 120 a 180 días.

Al recibir tu pedido: Te recomendamos revisar tu producto al momento de la entrega. Cuentas con hasta 3 días para reportar cualquier aclaración.

Productos de PLA: Debido a las características de este material, es importante que revises tu producto el mismo día de entrega. En caso de cualquier detalle, el reclamo debe realizarse ese mismo día.

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